FAQ'S

¡Es fácil! Visita nuestro mapa de distribuidores para ver todos los distribuidores y servicios autorizados de Solé Advance. Simplemente elige tu ubicación para encontrar el más cercano a ti.

Claro que sí. Si no tenemos distribuidores en tu país, escríbenos a info@soleadvance.com. Estaremos encantados de ofrecerte una alternativa conveniente.

Para asegurarte el mejor asesoramiento y atención, preferimos que compres a través de nuestros distribuidores, quienes tienen una amplia experiencia en el sector. Encuentra tu distribuidor más cercano aquí y ellos te guiarán en tu compra.

Es importante que un servicio autorizado Solé Advance realice el mantenimiento de tu motor. Esto garantiza que tu equipo reciba el cuidado experto que merece, utilizando siempre recambios y consumibles originales Solé para prolongar su vida útil y rendimiento. Encuentra tu servicio autorizado más cercano aquí.

Si bien es posible, recomendamos encarecidamente que la instalación y puesta en marcha sean realizadas por un distribuidor autorizado de Solé. Esto previene posibles problemas y asegura que la garantía de tu producto se mantenga válida.

Todos nuestros Motores y Grupos Electrógenos vienen con una garantía estándar de 3 años para uso recreativo, y algunos componentes tienen una garantía extendida de hasta 2 años adicionales. Descubre más sobre nuestra política de garantía aquí.

¡Sí! Cualquier garantía limitada que aún no haya expirado es transferible a nuevos propietarios, siempre que se cumplan las condiciones de uso y vigencia adecuadas.

En la sección “Descargas” de cada modelo en nuestra web puedes encontrar toda la documentación necesaria, incluso para modelos que ya no se fabrican.

Por supuesto. Mantenemos un amplio stock de recambios para la mayoría de nuestros Motores y Grupos Electrógenos, con algunas excepciones para modelos muy antiguos o de baja rotación. Para adquirir los recambios, contacta con tu distribuidor Solé Diesel, el cual puedes encontrar en el mapa de distribuidores aquí.

El número de serie está en la placa del motor, usualmente cerca del refrigerador. Si la placa no está visible, el número también está grabado en la base de la bomba de inyección.

Envíanos un correo a info@soleadvance.com y te indicaremos cómo obtener la documentación necesaria.

Para obtener información actualizada sobre precios, te recomendamos visitar a tu distribuidor Solé más cercano. Ellos te ofrecerán toda la asesoría comercial que necesitas.

Para estar al tanto del estado de tu pedido, lo mejor es contactar directamente con tu distribuidor Solé. Ellos tienen acceso a la información más actualizada y podrán informarte sobre el progreso de tu pedido y la fecha estimada de entrega.

Sí, entendemos que elegir el motor correcto es crucial. Nuestros distribuidores están experimentados y cualificados para ofrecerte asesoramiento técnico personalizado, asegurando que encuentres el producto Solé Diesel que mejor se adapte a tus necesidades.

Registrar tu producto es un paso importante para activar tu garantía. Puedes hacerlo fácilmente a través de tu distribuidor o servicio técnico autorizado, quien realizará el trámite directamente con nosotros.

Si experimentas algún problema técnico, lo primero que debes hacer es contactar a tu distribuidor o a un servicio técnico autorizado de Solé. Están capacitados para diagnosticar y solucionar cualquier problema, asegurando que tu motor o grupo electrógeno vuelva a funcionar correctamente. Encuentra los datos de contacto en el mapa de dealers, aquí.