FAQ'S

Comment trouver mon distributeur Solé le plus proche?

C'est facile! Visitez notre carte des distributeurs pour voir tous les distributeurs et services autorisés Solé Advance. Choisissez simplement votre emplacement pour trouver le plus proche de vous.

S'il n'y a pas de distributeur dans mon pays, puis-je acheter des produits Solé?

Absolument. Si nous n'avons pas de distributeurs dans votre pays, écrivez-nous à info@solediesel.com. Nous serons ravis de vous proposer une alternative pratique.

Puis-je acheter des produits directement à l'usine Solé?

Pour vous assurer les meilleurs conseils et services, nous préférons que vous achetiez via nos distributeurs, qui ont une vaste expérience dans le secteur. Trouvez votre distributeur le plus proche ici, et ils vous guideront dans votre achat.

Qui doit s'occuper de l'entretien de mon moteur Solé?

Il est important qu'un service autorisé Solé Advance effectue l'entretien de votre moteur. Cela garantit que votre équipement reçoit les soins experts qu'il mérite, en utilisant toujours des pièces et consommables originaux Solé pour prolonger sa durée de vie et ses performances. Trouvez votre service autorisé le plus proche ici.

Puis-je installer le moteur Solé moi-même?

Bien que cela soit possible, nous recommandons fortement que l'installation et la mise en service soient effectuées par un distributeur autorisé Solé. Cela prévient les éventuels problèmes et assure que la garantie de votre produit reste valide.

Quelle garantie offrent les Moteurs et Groupes Électrogènes Solé Advance?

Tous nos Moteurs et Groupes Électrogènes viennent avec une garantie standard de 3 ans pour un usage récréatif, et certains composants bénéficient d'une garantie étendue jusqu'à 2 ans supplémentaires. Découvrez plus sur notre politique de garantie ici.

Si j'achète un moteur Solé Diesel d'occasion, ai-je toujours droit à la garantie?

Oui ! Toute garantie limitée non expirée est transférable aux nouveaux propriétaires, à condition que les conditions d'utilisation et de validité soient respectées.

Où puis-je trouver les manuels pour mon Moteur ou Groupe Électrogène Solé Diesel?

Dans la section “Téléchargements” de chaque modèle sur notre site web, vous pouvez trouver toute la documentation nécessaire, même pour les modèles qui ne sont plus fabriqués.

Avons-nous des pièces de rechange pour les modèles de moteurs qui ne sont plus vendus?

Bien sûr. Nous maintenons un large stock de pièces de rechange pour la plupart de nos Moteurs et Groupes Électrogènes, avec quelques exceptions pour les modèles très anciens ou de faible rotation. Pour acquérir des pièces de rechange, contactez votre distributeur Solé Diesel, que vous pouvez trouver sur la carte des distributeurs ici.

Comment trouver le numéro de série de mon moteur Solé?

Le numéro de série se trouve sur la plaque du moteur, généralement près du refroidisseur. Si la plaque n'est pas visible, le numéro est également gravé à la base de la pompe d'injection.

J'ai besoin d'un certificat pour mon moteur ou d'un duplicata de la documentation, que dois-je faire?

Envoyez-nous un email à info@solediesel.com, et nous vous indiquerons comment obtenir la documentation nécessaire.

Comment puis-je connaître les prix des produits Solé?

Pour obtenir des informations à jour sur les prix, nous vous recommandons de visiter votre distributeur Solé le plus proche. Ils vous fourniront tous les conseils commerciaux dont vous avez besoin.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande de produits Solé Advance?

Pour être au courant de l'état de votre commande, il est préférable de contacter directement votre distributeur Solé. Ils ont accès aux informations les plus actuelles et pourront vous informer sur l'avancement de votre commande et la date estimée de livraison.

Offrez-vous des conseils techniques pour la sélection du Moteur ou Groupe Électrogène adapté à mon embarcation?

Oui, nous comprenons que choisir le bon moteur est crucial. Nos distributeurs sont expérimentés et qualifiés pour vous offrir des conseils techniques personnalisés, vous assurant de trouver le produit Solé Diesel qui convient le mieux à vos besoins.

Comment puis-je enregistrer mon produit Solé pour m'assurer que la garantie est activée?

Enregistrer votre produit est une étape importante pour activer votre garantie. Vous pouvez facilement le faire via votre distributeur ou service technique autorisé, qui effectuera la procédure directement avec nous.

Que dois-je faire si je rencontre un problème technique avec mon Moteur ou Groupe Électrogène Solé?

Si vous rencontrez un problème technique, la première chose à faire est de contacter votre distributeur ou un centre de service autorisé.